Наверх

Вопрос-ответ

В какой временной промежуток запрещено переводить календари швейцарских часов?
С 20:00 до 8:00 дату переводить нельзя, так как в это время велик риск повредить механизм часов.
В каких случаях можно вернуть или обменять часы?
Продавец часов должен был предупредить Вас, что швейцарские часы являются технически-сложным товаром для быта, который не подлежит обмену и возврату (нормативная база – п.47 ПП РФ №55, ст.25 ФЗ «О защите прав потребителя»). Единственное условие, по которому продавец может взять товар обратно или поменять его, – проведение независимой технической экспертизы, по результатам которой выдается акт-заключение. Если экспертиза подтверждает, что поломка случилась не по вине неправильной эксплуатации, требования покупателя будут удовлетворены.
Если на часах указаны цифры 30 м (3 атм), можно ли в них посещать бассейн?
Категорически нет. Водонепроницаемость часов, в которых можно купаться, должна составлять как минимум 100 м (10 атм).

Классификация водонепроницаемости:

30 м (3 атм) — часы защищены от пота и высокой ОВВ;
50 м (5 атм) — часы защищены от пота, брызг и погружения на глубину до 1 м;
100 м (10 атм) — часы защищены на глубине до 15–20 м, с такими часами разрешается плавать и нырять;
200 м (20 атм) — в таких часах разрешено погружаться до 30–40 м (идеальны для дайвинга);
300 м (30 атм) — эти часы предназначены для профессиональных аквалангистов.
Если часы имеют водонепроницаемость 100 м (10 атм), но ремень изготовлен из кожи, может ли он повредиться при купании?
Не волнуйтесь, кожаный ремень оригинальных швейцарских часов пропитывается специальным составом. Достаточно лишь смыть соль после купания пресной водой.
Можно ли самому поменять батарею в кварцевых часах, если не закончился гарантийный срок? Если нельзя, то где это сделать?
Если Ваши часы еще находятся на гарантии, для смены батареи обязательно обратитесь в сертифицированный сервисный центр (или мастерскую). Это позволит сохранить гарантию на часы, которая продолжается 2 года с момента покупки.
Почему не на все модели в каталоге указаны цены?
Цены на новые часы мы устанавливаем в соответствии с рекомендациями официальных дистрибьюторов. Эти рекомендованные цены Вы можете увидеть во всех салонах, где продается данный бренд. Если цена не указана, это может быть вызвано разными причинами, в том числе техническими. Уточнить цену на модель Вы всегда можете по телефонам на сайте.
Какое выбрать стекло: минеральное или сапфировое?
Оба вида стекла хороши, однако закаленное минеральное используется при изготовлении часов для экстремальных условий, например, для глубоководных погружений. Сапфировое стекло устойчиво к механическим повреждениям, но высокого давления и температуры не выдержит.
Можно ли поменять батарейку самому, если закончилась гарантия?
Если Ваши часы имеют определенный уровень водозащиты (5,10,20 атм), то лучше всего менять батарейку в авторизованном сервисном центре, иначе Вы рискуете оставить свои часы без влагозащиты!
На какие элементы часов гарантия не распространяется?
Стекло циферблата, батарейка, ремешки и браслеты часов не ремонтируются и не меняются по гарантии. Гарантия распространяется лишь на сам часовой механизм.
Чем отличаются покрытия PVD и IP?
Корпус и браслет швейцарских часов имеют покрытие с защитными свойствами. Покрытия отличаются составом и технологией нанесения. PVD-покрытие – это невероятно твердый нитрид титана, которым часы покрывают в вакууме. И после сверху наносится позолота. IP – это ионное напыление прочнейшего металла на корпус и браслет с гипоаллергенным слоем. Цвет часов может быть абсолютно любым, в зависимости от выбранного красителя.
В этом браузере сайт может отображаться некорректно. Рекомендуем Вам установить более современный браузер.
Chrome Safari Firefox Opera Explorer